Dans le cadre des deux nos prochaines interventions internationales, au Mexique et en Bulgarie, respectivement auprès de l’Universidad Veracruzana et auprès ducongrès international de l’Association Internationale des Economistes de Langue Française, au sujet des soft skills, nous vous présentons un article permettant une première approche des Soft Skills.
Les soft skills, forgées initialement au sein de l’armée des États-Unis dans les années 1970, ont trouvé leur place dans l’éducation et le management pour décrire les qualités et les dimensions du leadership. Aujourd’hui, elles sont intégrées dans le vocabulaire managérial, remettant en question le triptyque traditionnel savoirs/savoir-faire/savoir-être.
Les soft skills sont essentielles pour la réussite personnelle et professionnelle. Elles favorisent l’innovation, renforcent les capacités d’apprentissage et de collaboration, et sont indispensables à un épanouissement professionnel. Investir dans leur développement dès l’éducation initiale et tout au long de la vie est crucial pour dynamiser le capital humain et stimuler la croissance économique.
L’importance des Soft Skills dans la vie personnelle, étudiante et professionnelle
Dans un monde en perpétuelle évolution, les soft skills (ou compétences non techniques) jouent un rôle central dans la vie personnelle, étudiante et professionnelle. Ces compétences incluent la communication, la collaboration, la pensée critique, l’extraversion, la persévérance, l’ouverture et l’empathie cognitive. Elles sont cruciales pour naviguer avec succès à travers les divers défis et opportunités de la vie.
L’innovation par les Soft Skills
L’innovation n’est pas seulement une question de technologie ou de nouvelles idées ; elle repose aussi sur les soft skills. Savoir poser les bonnes questions, se mettre en action avec un objectif de transformation et une quête de sens sont des éléments clés. Identifier les compétences à développer en priorité est essentiel pour innover efficacement. Les soft skills pivots comme la communication, la collaboration et la pensée critique, ainsi que les compétences différenciatrices telles que la convergence, la divergence et la tolérance à l’ambiguïté, sont au cœur de ce processus.
Le rôle des Soft Skills dans l’éducation et la formation continue
Le rapport de France Stratégie de 2020 souligne les lacunes du système éducatif français en matière de formation aux soft skills. Il recommande d’améliorer la qualité des formations initiales et continues concernant ces compétences non-cognitives pour dynamiser le capital humain, l’innovation, la productivité et la croissance en France. Le Conseil d’Analyse Économique (CAE) pointe un « sévère retard« dans l’éducation aux compétences socio-comportementales, notant que les élèves français sont parmi les plus anxieux et les moins persévérants d’Europe, avec une faible perception de leurs propres compétences et des difficultés à créer un « sens du collectif ».
L’importance des Soft Skills dès la formation initiale
Former les enseignants pour instaurer de nouvelles pratiques pédagogiques valorisant le travail collectif est primordial. Les soft skills se développent par les interactions avec les autres, et il est donc crucial de repenser l’évaluation à l’école en intégrant la capacité individuelle à mener à bien des actions en commun. Bien que certains cursus incluent des projets collectifs, les effets restent limités en raison des évaluations classiques. En revanche, dans des pays comme les États-Unis, les Pays-Bas et la Suède, ces approches sont plus intégrées et valorisées.
L’innovation en équipe
L’innovation se fait souvent en équipe, et trois facteurs augmentent la résilience d’un système soumis à une perturbation : la diversité, l’auto-organisation et l’apprentissage. La complémentarité des équipes est cruciale; chaque individu apporte des spécificités uniques, créant des espaces collectifs où la diversité est valorisée. Comme le souligne la notion de Chaouite sur l’interculturalité (2007), les composantes sociales et les sensibilités de chaque personne jouent un rôle dans le processus d’innovation.
L’enseignement des Soft Skills comme atout professionnel
Les soft skills sont des « accélérateurs de carrière ». Autrefois réservées aux élites et aux experts, ces compétences sont désormais exigées dès l’entrée dans l’enseignement supérieur et le premier stage. Cependant, une sélection basée uniquement sur l’expression précoce des soft skills peut être discriminante. L’exploration et le développement de ces compétences nécessitent une base solide et s’expriment plus aisément dans un environnement serein, loin des préoccupations matérielles immédiates.
La formation pour l’inclusion
Michele Vincent ajoute en analysant l’apport de notre projet-outil développé par DifferenCie depuis 2022 Mashup Culture®️ à destination des jeunes :
« Quand on arrive dans l’enseignement supérieur, c’est une forte transition de vie par rapport au monde du lycée, mais c’est pareil quand on entre dans le monde du travail. C’est-à-dire que l’autre rupture, l’autre transition se fait quand on sort du milieu étudiant pour entrer dans la vie professionnelle, et ce n’est pas très simple. Pas simple pour plusieurs raisons et la première c’est qu’il faut se lancer dans un monde sauvage et trouver un emploi. »
« Si je me mets du côté du recruteur, depuis plusieurs années maintenant on dit que les soft skills, les fameuses compétences transversales, sociales, comportementales, sont très importantes. Sauf que nous, recruteurs, on est souvent confrontés à un problème récurrent : lorsque l’on est en entretien et qu’on amène les jeunes à parler de leurs soft skills, même si on a l’habitude d’avoir les bonnes questions, on se retrouve avec des jeunes qui ont peu travaillé sur ce qui les caractérise en termes de soft skills. Et on a beau poser des questions, essayer d’entrer par différentes voies, on a du mal à faire un pronostic éclairé sur la capacité des jeunes qu’on a en face de nous à pouvoir mettre en action ces soft skills dans le poste pour lequel ils postulent.«
« Je trouve que le travail qui a été fait est un exceptionnel révélateur de soft skills avec un double bénéfice : pour les jeunes, la capacité à prendre conscience de ce que sont les soft skills, de ceux qu’ils possèdent, et surtout, parce qu’ils vivent une expérience, de pouvoir en parler et de pouvoir s’appuyer sur cette expérience pour échanger avec un futur recruteur. Donc je trouve déjà que c’est un fabuleux outil d’insertion professionnelle, et je regrette là encore que ça ne soit pas maintenu dans cette université parce que, on voit bien ce qu’il se passe dans les sessions d’insertion professionnelle. Ok, on aide les jeunes à faire leur CV, à se préparer aux entretiens. Mais trop peu souvent, on les amène à réfléchir à ce qui les caractérise sur leurs soft skills.«
« D’autant plus que tout au travers de cette expérience, les jeunes ont pris conscience d’une chose, qui est très importante également en termes de santé mentale : « qu’est-ce que j’ai dans mon sac à dos de ressources, qu’est-ce que je vais pouvoir activer lorsque je suis confronté à quelque chose de nouveau, dans un environnement qui me perturbe, quelles sont mes ressources ? » Là aussi, c’est un élément très important. »
Chez DifferenCie, notre approche est centrée sur le SENS et nous sommes ravi.es de construire avec vous votre projet de création de contenu.
Je m’implique intensément avec tous les acteurs qui souhaitent communiquer des valeurs sûres ; des valeurs dont notre société a vraiment besoin !
Nous vous accompagnons avec joie et enthousiasme sur tous vos projets à SENS. Vous pouvez nous contacter au 06 82 63 41 38 ou par mail à l’adresse faouzia.rejeb@differencie.com.
