Facebook fait partie des premiers réseaux sociaux exploités par les organisations. Il est certain qu’avec l’explosion des nouveaux réseaux notamment Instagram et récemment Tik Tok, les communicants se posent de plus en plus la question sur l’intérêt de continuer sur ce réseau social au regard des tendances digitales et des usages de leurs cibles.
Comprendre les spécificités du réseau social Facebook et savoir exploiter ses potentialités, étaient le thème majeur de nos journées de rencontre avec le réseau National ANEFA. L’Association Nationale pour l’Emploi et la Formation en Agriculture a été créée en 1992 par les partenaires sociaux de l’agriculture pour développer l’emploi et la formation en agriculture. Nous accompagnons les acteurs de cette belle structure depuis 2018 avec enthousiasme, engagement et énergie !
Partout en France, dans nos territoires, ces acteurs œuvrent au quotidien pour promouvoir les métiers de l’agriculture et communiquer une image réaliste et authentique de l’agriculture française.
Dans cet article, votre agence DIFFERENCIE vous partage les meilleurs conseils pour réussir à comprendre l’algorithme Facebook.
Tout d'abord, un point rapide sur les chiffres Facebook :
- 2 Md d’utilisateurs quotidiens dans le monde
- 51 M d’utilisateurs actifs quotidiens en France soit 75%
- 14 Visites en moyenne par jour
- 48% des 18-34 ans qui se connectent dès le réveil !
- Plus de 200 millions de petites entreprises dans le monde qui utilisent Facebook (Facebook 2021.)
Savoir communiquer sur Facebook c'est respecter les règles suivantes :
- Comprendre l’algorithme FB
- Se fixer les bons objectifs
- Définir sa cible
- Définir son contenu et sa ligne éditoriale
- Engager la conversation
- Publier aux bonnes heures
- Mesurer les résultats / les KPI’S
- Test and learn
Facebook s'appuie sur un certain nombre de critères :
L’affinité
- Les sujets postés par une page ou par une personne sont-ils susceptibles de vous intéresser ?
- Facebook regarde les thématiques sur lesquelles vous êtes le plus susceptible de réagir et les sélectionne en fonction de vos centres d’intérêts pour vous les faire apparaître.
Le poids des interactions
- Le fan d’une page qui « like », commente ou partage des publications plusieurs fois par semaine a un « score d’affinité » plus élevé qu’un membre qui interagit moins souvent avec la page.
- Le premier verra donc s’afficher davantage de mises à jour dans son fil d’actualités que le second.
- Par ailleurs, pour Facebook, un like a moins de valeur qu’un partage, car l’action est moins «engageante».
Le poids relatif aux « types de contenus »
- Par défaut, une publication riche (photo, vidéo) a un EdgeRank supérieur à un simple statut (texte uniquement) et sera donc plus susceptible d’être partagé.
- Facebook donne actuellement une grande priorité aux contenus « natifs » donc publiés directement dans sa plateforme.
Fraîcheur de la publication
- une publication récente a un EdgeRank plus élevé qu’une publication plus ancienne.
- Elle a donc davantage de chances de s’afficher dans le flux d’actualités.
Règle N°2 : Savoir utiliser Facebook c'est se fixer les bons objectifs
Un objectif doit être :
- En cohérence avec les moyens (financiers & humains)
- Pertinent
- Atteignable
Les objectifs sur FB :
- Notoriété
- Connaissance client
- SAV
- Fidélité
- Engagement
Règle N°3 : Définir sa cible
Recruter des fans ?
Un fan qualifié est un fan qui est INTÉRESSÉ par ce que vous avez à lui dire !
La base d’une stratégie communautaire n’est valable que si la communauté EXISTE
Pour la construire, on peut passer par des campagnes de recrutement via les Facebook Ads
Stratégies de ciblages très fines sur Facebook :
- Mettre en place des jeux concours
- Capitaliser sur l’existant (inviter à aimer la page)
- Partager des contenus intéressant : privilégier la qualité à la quantité car FB trie !
Règle N°4 : Définir son contenu et sa ligne éditoriale
Pour savoir utiliser Facebook correctement, il faut apprendre à varier les contenus de votre page : articles, photos, textes longs, vidéos, sondages…
–> Trois leviers sur Facebook : sentiment, humour, performance.
–> Le contenu informatif : pertinent et instructif : astuces, conseils, tendances…
–> Certains contenus sont plus aptes à retenir l’attention comme les VIDÉOS !
Règle N°5 : engager la conversation
Sur Facebook, un engagement correspond à une action.
Les + répandues sont :
- Les clics
- Les likes
- Les commentaires
- Les partages
- Les vues sur une vidéo
L’engagement fonctionne comme un cercle, on présente votre publication à quelques personnes juste après sa publication. SI les gens likent, un deuxième cercle plus large va voir passer la publication.
Le meilleur engagement reste les commentaires.
Voici nos astuces en quelques capsules :
Règle N° 6 : Publier aux bonnes heures
source : oberlo.fr
Règle N°7 : Mesurer les Résultats
Facebook donne accès à des statistiques, qui permettent de vérifier la pertinence de votre stratégie. Il est important de s’y intéresser pour :
- Vérifier que les articles postés sont bien vus et lus
- Connaître son audience et ses habitudes
- Se débarrasser de ses a priori sur ce qui marche ou pas
Les interactions :
Votre objectif va être de publier du contenu qui engendre le plus d’interactions possibles sur vos posts (like, commentaire, partage, clic…)
La portée :
C’est ce chiffre qui est le plus important —> il vous permet de voir le nombre de personnes qui ont effectivement vu votre page (ou votre post), qu’elles soient abonnées ou non à votre page.
Les non abonnées verront votre post grâce aux interactions effectuées par les autres.
Règle N° 8 : Plannifier son contenu
En termes de planification de contenu, il existe sur le marché des solutions payantes avec un accès gratuit limité. On peut citer Buffer ou Hootsuite par exemple. Nous préconisons de tester les plateformes et sélectionner en fonction de l’usage. Ces plateformes permettent d’automatiser les publications et avoir une vision sur les statistiques.
Le plus difficile c’est de créer une vraie stratégie du contenu cohérente et pérenne ! Les outils sont de plus en plus simples d’usage mais le plus complexe c’est de créer sa ligne éditoriale et de créer le contenu le plus engageant avec le bon format (texte, image, carrousel, infographie, vidéo… ).
#Votre stratégie sur mesure
Chez DifferenCie, notre approche est centrée sur le SENS et nous sommes ravi.es d’animer des sessions de formation, et d’informations sur des sujets qui nous portent.
Je m’implique intensément avec tous les acteurs qui souhaitent communiquer des valeurs sûres ; des valeurs dont notre société a vraiment besoin !
Nous vous accompagnons avec joie et enthousiasme sur tous vos projets à SENS. Vous pouvez nous contacter au 06 82 63 41 38 ou par mail à l’adresse faouzia.rejeb@differencie.com.
Merci au dynamisme, à l'optimisme et à la joie de vivre de Faouzia. Elle nous a communiqué l'envie de "se mettre" aux réseaux sociaux !
